Bij Lansigt geloven we dat echte waarde ontstaat wanneer je de tijd neemt voor je vak. In een branche waar alles draait om snelheid, vertrouwen wij bewust op diepgang en kwaliteit. Voor het werk dat we doen, maar ook voor de onderlinge relatie met elkaar en de klant. Compliance Officer Nancy Vermaat en Teammanager Secretariaat Wendy van den Heuvel vertellen hoe zij Tijd voor waarde voelen op de werkvloer.
Kwaliteit kiezen boven een snelle oplossing
Nancy Vermaat is Compliance Office en werkt inmiddels 2 jaar bij Lansigt met veel plezier. Kwaliteit is waar zij zich vanuit haar rol iedere dag hard voor maakt. En tot haar grote opluchting is kwaliteit bij Lansigt geen verplicht controlelijstje achteraf, maar een vast onderdeel van bedrijfsstrategie en -cultuur.
"De focus op zorgvuldigheid merkte ik al op mijn allereerste werkdag, toen er uitgebreid de tijd werd genomen voor een warm welkom", vertelt Nancy. "Tijdens de gesprekken voelde ik dat dit een professionele organisatie is waar échte aandacht is voor kwaliteit en elkaar.” En dat voelt ze nu nog steeds zo. Tijd voor waarde zit verweven in de manier waarop Nancy haar rol invult. "Het gaat voor mij om het proactief meenemen van teams aan de voorkant van het compliance-proces. Door die intensieve begeleiding wordt compliance een steun in de rug en gaan collega's het omarmen."
In mijn werk kies ik bewust voor een warme en menselijke toon. Als een collega bijvoorbeeld een acceptatiedossier heeft ingevuld en ik zie dat het niet helemaal goed is gegaan, stuur ik nooit een onpersoonlijke of boze mail. Ik pak de telefoon. Dan leg ik rustig uit waarom we bepaalde gegevens vragen. Mijn doel is om volledig benaderbaar te zijn en de drempel voor compliance weg te nemen. Ik ben op de vloer niet de Compliance Officer, ik ben gewoon Nancy."
Betrokkenheid en vertrouwen in je eigen handelen
Teammanager Secretariaat Wendy van den Heuvel zorgt er met het secretariaat voor dat de menselijke maat centraal staat op de vloer. In haar acht jaar bij Lansigt stroomde zij door van secretaresse naar teammanager. "Lansigt is een grote organisatie, maar er is veel oog voor de mens achter de collega", vertelt Wendy. "Dat is voor mij het echte voorbeeld van Tijd voor waarde, want er wordt hier oprecht naar je geluisterd en naar je gekeken. Lansigt wil gewoon dat je gelukkig bent in je werk.
Oprechte aandacht en teamspirit vormen voor Wendy het fundament van werken op het secretariaat. “We ontzorgen onze collega's op de afdelingen volledig, zodat zij hun werk met een gerust hart los kunnen laten en weten dat het in goede handen is.” Dat gevoel van respect en vertrouwen geeft het team extra aanmoediging om zelfstandig beslissingen te nemen en hun eigen werkzaamheden in te richten.
Het herinnert Wendy aan haar start met complexere werkzaamheden een aantal jaar geleden. "Mijn allereerste audit-jaarrekening ging direct naar een directielid om te tekenen, wat ik best spannend vond. Hij keek naar mijn werk en zei: 'Wendy, dit is gewoon goed gedaan. Je hoeft jezelf niet zo klein te houden.' Die waardevolle les, dat je groots mag denken en die ruimte gewoon mag innemen, probeer ik nu zelf over te dragen op anderen. Heb vertrouwen in je eigen handelen en ga dingen gewoon proberen. Dan leveren we samen de kwaliteit waar we als kantoor trots op zijn."
De route naar de toekomst is helder
Binnen Lansigt bepalen we de dag van morgen met elkaar. Onze route is scherp: vaktechnische diepgang en oprechte menselijkheid sluiten elkaar niet uit, ze versterken elkaar. Dat is precies wat Nancy en Wendy iedere dag ervaren op de werkvloer.
Door aan de voorkant de tijd te nemen voor kwaliteit en op de vloer te vertrouwen op elkaars handelen, bouwen we stap voor stap aan een kantoor in verbinding. Waarde maken we immers samen. Het gaat erom dat we stilstaan bij de momenten die ertoe doen, fouten durven maken en elkaar de tijd en ruimte geven om te groeien. Zo blijft Lansigt de plek waar vakmanschap en persoonlijke aandacht hand in hand gaan.
